POLÍTICA DE ENVÍO

En PERFUMES INFINI, EL AROMA INFINITO nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Tiempo de preparación: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Pedidos de fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
• Los tiempos pueden variar en promociones o días de asueto oficial.
• Recibirás confirmación por correo con número de seguimiento.

TIEMPOS DE ENTREGA

• Zonas estándar: 3 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas: hasta 14 días hábiles.
• Los tiempos son estimados y no garantizados.
• Si un paquete está en camino, no es posible procesar reembolso.

TARIFAS DE ENVÍO

• Las tarifas se calculan al momento de la compra según destino y peso.
• Envío gratuito en compras superiores a $1,200 MXN dentro de México.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
• Pedidos no entregados por dirección incorrecta no aplican garantía ni reembolso.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

• Asegúrese de tener a alguien disponible para recibir el pedido.
• Si no se puede entregar tras varios intentos, el paquete puede ser devuelto con costos adicionales de reenvío.
• Paquete dañado: proporcionar evidencia fotográfica para iniciar reporte.

RASTREO DE ENVÍOS

Recibirás número de seguimiento por correo o WhatsApp al +52 55 3719 5565.

INCIDENTES CON EL ENVÍO

Tiempo de respuesta: 72 horas hábiles (plazo determinado por las paqueterías).

RETIRO EN TIENDA

⚠️ No disponible por el momento. Nuestra tienda física se encuentra en remodelación. Informaremos cuando esté disponible.

CONTACTO

• 📧 servicioaclientes@perfumesinfini.com
• 📞 / WhatsApp: +52 55 3719 5565

Agradecemos su preferencia en PERFUMES INFINI, EL AROMA INFINITO.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.